CẢNH BÁO - Lừa đảo mạo danh shipper, nhân viên giao hàng

Cảnh báo: Lừa đảo mạo danh shipper, nhân viên giao hàng - Hãy hết sức cẩn trọng!

Thời gian gần đây, tình trạng lừa đảo mạo danh shipper, nhân viên giao hàng ngày càng trở nên phổ biến. Các đối tượng xấu thường lợi dụng sự tin tưởng của người dân để thực hiện hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản. Vậy Để phòng tránh các vấn đề về lừa đảo trong vấn đề Gửi hàng và Nhận hàng thì các chủ Shop, Shop bán hàng online, người mua hàng ... cần phải làm gì? Hãy cùng Bồ Câu Express tìm hiểu bài viết sau đây.

Các thủ đoạn lừa đảo thường gặp:

• Đánh cắp thông tin người gửi hàng: Các đối tượng lừa đảo thường theo dõi các hoạt động bán hàng trên website, facebook, fanpage, tiktok, thậm chí cả cửa hàng bầy bán sản phẩm... Chúng ghi nhận các đơn vị vận chuyển đến shop để lấy hàng sau đó, mạo danh các nhân viên nhận hàng này để đến lấy hàng. Sau đó chiếm đoạt các gói hàng và đánh cắp thông tin người nhận (nếu có), để phục vụ cho mục đích tiếp theo. 
• Đánh cắp thông tin người nhận hàng: Cũng giống như thông tin người gửi hàng - chủ shop, Đối tượng lừa đảo sẽ ghi nhận các thông tin mua hàng như số điện thoại, địa chỉ của người nhận khi nhắn tin cho chủ shop trên các mạng xã hội hoặc các buổi Livestream bán hàng qua các tin nhắn bình luận trực tiếp, sau đó gọi điện cho người nhận để lừa đảo hoặc gửi các gói hàng giả mạo cho người nhận.
• Gọi điện thông báo có hàng: Đối tượng gọi điện thông báo có đơn hàng cần giao và yêu cầu người nhận chuyển khoản trước một khoản tiền nhỏ để xác nhận thông tin hoặc thanh toán phí ship, thậm chí thông báo chính xác số tiền COD mà người nhận phải thanh toán (do có sự chuẩn bị và đánh cắp thông tin từ Shop bán hàng). Những đối tượng này thường nhắm đến những khách hàng không hay nhận hàng trực tiếp, mà nhờ người khác nhận hộ, như người giúp việc, bảo vệ, hay lễ tân tòa nhà...
• Yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân: Đối tượng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân như số thẻ ngân hàng, mã OTP với lý do xác minh thông tin đơn hàng.
• Gửi tin nhắn giả mạo: Đối tượng gửi tin nhắn giả mạo từ các đơn vị vận chuyển, yêu cầu người nhận click vào link để theo dõi đơn hàng hoặc thanh toán.
  • Có những trường hợp khi đã thấy "con mồi cắn câu" (người nhận đã chuyển khoản tiền đơn hàng), thì chúng tiếp tục nhắn tin báo gửi nhầm tài khoản đăng ký thẻ hội viên. Và tiếp tục hướng khách hàng nhấn vào Link giả mạo mà đối tượng đã gửi để thông báo hủy thẻ hội viên, nếu không hàng tháng sẽ trừ tiền trong tài khoản khách hàng.
• Giao hàng giả: Đối tượng mang đến một gói hàng nhỏ, giá trị thấp để lấy lòng tin của người nhận, Tiếp lần sau đó giao các gói hàng giả mạo và yêu cầu chuyển khoản một số tiền lớn hơn để nhận hàng.

Cách phòng tránh:

• Đối với các chủ Shop (người gửi hàng): 
  • Các đơn vị vận chuyển thường sẽ có nhân viên lấy hàng mặc định tại các khách hàng trên tuyến của mình, trường hợp thay đổi sẽ có thông báo lại với khách hàng.
  • Nếu khách hàng thấy nhân viên đến nhận hàng khác với mọi ngày hoặc cảm thấy nghi ngờ (như không mặc đồng phục, không có app nhận hàng, không đọc đúng thông tin khi nhận hàng...) nên gọi ngay cho đơn vị vận chuyển đang sử dụng.
  • Đối với Bồ Câu Express bạn nên gọi trực tiếp đến tổng đài: 1900.1590 hoặc hotline: 0915.339.913.
• Đối với người mua hàng (người nhận hàng)
  • Khi mua hàng online: không nên cung cấp số điện thoại, địa chỉ trên các phần bình luận của bài viết/ Livestream, mà hãy nhắn trực tiếp cho người bán qua Messenger, zalo hoặc số điện thoại của người bán đã niêm yết.
  • Không cung cấp thông tin cá nhân cho người lạ: Tuyệt đối không cung cấp số thẻ ngân hàng, mã OTP hoặc bất kỳ thông tin cá nhân nào cho người lạ qua điện thoại hoặc tin nhắn.
  • Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng: So sánh thông tin trên đơn hàng với thông tin đơn hàng đã đặt trước đó. Yêu cầu được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng hoặc thanh toán. Trường hợp đơn hàng không được kèm theo dịch vụ đồng kiểm thì hãy liên hệ lại với người bán để xác nhận lại đơn hàng.
  • Không nên nhờ người nhận hàng hộ: Bạn nên hạn chế tối đa việc nhờ người nhận hộ đơn hàng, vì đây là kẽ hở để các đối tượng lừa đảo. Trường hợp bất khả kháng, bạn nên nhờ người nhận hộ kiểm tra kỹ hoặc chụp ảnh, quay lại video đơn hàng, mở gói hàng kiểm tra trước khi nhận.
  • Không chuyển khoản trước khi nhận hàng: Chỉ thanh toán khi đã kiểm tra hàng hóa và xác nhận thông tin đơn hàng là đúng. 
  • Liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển: Nếu nghi ngờ, hãy liên hệ trực tiếp với đơn vị vận chuyển để xác minh thông tin. Gọi trực tiếp đến tổng đài: 1900.1590 hoặc hotline: 0915.339.913.
  • Cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn lạ: Không click vào các link lạ hoặc tải về các ứng dụng không rõ nguồn gốc.

Lưu ý:

• Chuyển phát nhanh Bồ Câu đơn vị vận chuyển uy tín sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng chuyển khoản trước khi nhận hàng hoặc cung cấp thông tin cá nhân qua điện thoại.
• Nếu phát hiện bất kỳ hành vi lừa đảo nào, hãy báo ngay cho cơ quan công an để được hỗ trợ.
  • Khi nghi ngờ cuộc gọi mạo danh, có dấu hiệu lừa đảo, người nghe nên ghi âm cuộc gọi, lưu số điện thoại và thông báo kịp thời đến Sở Thông tin và Truyền thông hoặc cơ quan Công an nơi gần nhất hoặc báo cáo số điện thoại bằng cách soạn tin nhắn “LD + số điện thoại mạo danh + nội dung cuộc gọi” gửi 156 hoặc 5656.